Info

Kundeservice

Lovbestemmelser

Kundesider

Sociale medier

Vilkår og betingelser

Købsbetingelser – Colourball Oy / Pahis.fi

Betalingsmetoder
Vi bruger Klarna Checkout, som giver dig mulighed for at betale på den måde, der passer dig bedst:

• Faktura – betal inden for 30 dage
• Delbetaling – del betalingen op i mindre dele
• Kortbetaling – Visa, Mastercard, Maestro
• Direkte bankoverførsel
• MobilePay

Alle betalinger håndteres i euro (EUR). Ved betaling via Klarna vises beløbet også i danske kroner.

Leveringstid
Vi behandler normalt ordrer samme dag eller næste hverdag efter, at du har afgivet din bestilling. Leveringstiden beregnes fra det tidspunkt, vi sender pakken.
Leveringstid til Danmark: 2–5 hverdage.
Hvis leveringen af en eller anden grund bliver forsinket, kontakter vi dig via e-mail eller telefon.

Fragt
Fragtomkostningen vises i kassen inden betaling.
Fri fragt ved kampagner gælder kun, hvis ordreværdien overstiger den angivne grænse.

Returnering & Bytte – 30 dage
Kunden betaler selv fragten, når varen returneres til os.
Ved første ombytning pr. ordre: kunden betaler fragten til os, men vi sender den nye vare uden ekstra fragtomkostning.
Ved fuld returnering tilbagebetaler vi kun produktets pris (ikke fragtomkostninger).
Hvis du har fået fri fragt, og ordreværdien efter returneringen falder under grænsen for fri fragt, fratrækker vi den normale fragtomkostning fra tilbagebetalingen.

Kontakt os inden for 30 dage via e-mail: asiakaspalvelu@pahis.fi

Produktet skal være ubrugt, i salgbar stand og i original emballage.

Send returneringen til:
Colourball Oy / Pahis
Lönnrotinkatu 5
87100 Kajaani
Finland

Produkter, der ikke kan returneres

• Brugte eller vaskede varer
• Piercingsmykker, øreringe til hulning, hårfarver, kosmetik, badetøj
• Varer, der ikke er i fejlfri stand (ingen pletter eller dyrehår)

Transportschader
Giv os besked inden for 5 dage efter modtagelsen.

Ikke afhentede pakker
Kunden betaler fragten for ikke afhentede pakker.
Kontroller, at dine kontaktoplysninger er korrekte.

Øvrigt
Garantien gælder ikke ved misligholdelse af produktet.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldgebyrer ved internationale leverancer.
Ved force majeure (uforudsete hændelser) er vi ikke ansvarlige for forsinkelser eller skader.